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尊敬的客户:
       感谢您对本公司大力支持。为更好服务客户,提升服务响应速度,降低用户后续使用成本,我公司现推出网络远程+电话+上门等综合服务。
       兹将相应售后服务方式及资费标准作如下调整,自2012年01月01起执行。
       1.服务方式
         网络远程+电话服务+邮件服务+上门服务
       2.免费服务
         签定销售合同的,在合同约定的范围内享受免费服务。但以下3条,不在免费服务或者保修范畴内。
        (1)硬件问题或更换硬件(用户自购硬件或已过免费服务期的我方销售硬件产品)导致。
        (2)客户因自身原因,感染病毒或者安装其他程序导致重新安装操作系统,所引起的软件故障。
        (3)天灾或者其它人为原因导致的软硬件毁损。比如雷电、偷盗引起电脑毁损。
       3.收费服务
        (1)上门年费制,按300元/年/使用站点(比如某小型便利店,仅安装1台收款机,则收费为300元/年)
        (2)上门按次收费标准 首次上门培训:300元/次,后续服务上门:市郊200元/次,市区内100元/次。
        (3)网络远程按次收费标准 100-200元/次(不含软件重新安装调试培训100元,一台或多台电脑软件安装调试200元)。
        (4)QQ问答、电话咨询、邮件咨询,均免费。 
        另我公司所有收费软件均配有相应加密狗,加密狗2年内如有质量问题,免费更换!但如遗失加密狗,不能补换!
       以上收费仅限于软件维护。保修范围外的硬件问题,在与客户协商后,则需收取相应维修费用!以上收费仅提供公司财务专用收据!                                        

 
 
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